Metin Kutusu: TÜKETİCİLER KİMLERE EMANET? Hiç kimse , doğarken YARGIÇ,HUKUKÇU, DOKTOR, MÜHENDİS, , İŞÇİ, BAKAN, İŞSİZ veya başka bir SIFAT ile doğmaz… Ama herkes DOĞARKEN MUTLAKA TÜKETİCİ OLARAK DOĞAR. Bu nedenledir ki TÜKETİCİ kavramı belirli bir zümreye değil TÜM İNSANLIĞI kapsayan bir kavramdır. Ülkemizde de biz insanları yani tüketicileri koruyan bir yasa ve bir GENEL MÜDÜRLÜK (TÜKETİCİNİN VE REKABETİN KORUNMASI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ) ve birde REKLAM KURULU var. Bu Genel Müdürlük ve Reklam Kurulu sözüm ona BİZ TÜKETİCİLERİ KORUYORLARMIŞ… Komik… Bir gün, Tüketici olarak,aldanmama neden olan bir REKLAMI yani Tüketici malı olan “PVC KAPI VE PENCERE SİSTEMLERİ” malını satan bir firmayı “ALDATICI REKLAM YAPIYOR “ diye bir şikayet ettim. Zira mahkeme , o firma hakkında , “KAPI VE PENCERE SATMIYOR PROFİL YANİ 6 M LİK PLASTİK ÇUBUK SATIYOR” diye karar vermişti. Eh reklamlarında ise KAPI VE PENCERE satıyoruz diyen İFADELER bulunmakta idi. Yani ALDATICI REKLAM YAPIYORLARDI… Şikayetimi REKLAM KURULU’ na yaptım. REKLAM KURULU , uzun incelemesi sonucu BİR HATA YAPTI. REKLAMDAKİ İFADELERİ GÖRMEYEREK firma lehine karar verdiler. Ne ilginçtir ki, kararın hemen ardından firma aynı reklamlarını tekrarladı. Nisan 2006 da söz konusu firmayı tekrara ALDATICI REKLAM YAPMAK SUÇUNDAN ŞİKAYET ETTİM. Ve kendi kendime dedim ki, “firma sana bir şans daha verdi bunu iyi değerlendir” diye düşümdüm ve REKLAM KURULU BAŞKANI olan Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürü, Sayın Özcan PEKTAŞ beyle görüşüp, “bu şikayetimde LÜTFEN SÖZ KONUSU REKLAMLARI YÖNETMELİĞİNİZE GÖRE yani İFADELER yönünden de incelenmesini” talep edecektim. Gerçi dilekçemde bu hususu belirtmiştim ama işi sağlama alayım diye düşündüm. Sonuçta beni , bir SAYIN YETKİLİYE (O.G.) bağladılar… Kendimi tanıttıktan sonra başımdan geçen olayları kısaca anlatmaya başladım… Meğerse SAYIN YETKİLİ (O.G.) de benim sitemi inceliyormuş… www.benimpencerem.com SAYIN YETKİLİYE ”mağdur oldum, kurum olarak , gerek YASAL OLMAYAN GARANTİ BELGELERİNİ toplatmamanız ve gerekse de REKLAM KURULU kararları ile mağduriyetime neden oldunuz. Bu nedenle yeni gönderdiğim şikayet dilekçemde REKLAM KURULU üyelerinin dikkat etmelerini , firmanın tekrar gazetelere ve televizyona verdiği ALDATI REKLAMI’ nı incelerken İFADELER yönünden incelenmesi hususunda gereğini arz ediyorum ” dedim. Tabi bu husus yaklaşık 40 dakikada anlattım ve her 10 dakikada bir SAYIN YETKİLİ (O.G.) araya girip bana “ nasıl oluyor da siz bana 5 defa e posta gönderebiliyorsunuz” diyordu… Ben, “www.benimpencerem.com” sitemi yaptığım zaman bazı kurum ve kuruluşlara EPOSTA ile DURMU ANLATAN , sitemi incelemelerini rica eden davetiye niteliğinde MAIL atmıştım.Ne bileyim SAYIN YETKİLİYE 5 DEFA GÖNDERMİŞİM. PARMAKLARIM KIRILSAYDI DA GÖNDERMEMİŞ OLSAYDIM. Durup durup bana “ nasıl oluyor da siz bana 5 defa e posta gönderebiliyorsunuz” diyordu… Dayanamadım konuşmamızın yaklaşık olarak 40. dakikasında “SAYIN YETKİLİ, TAKTİR EDERSİNİZ Kİ BURADA MAĞDUR OLAN VE YAKLAŞIK 1.000.000 YTL ZARARA UĞRAYAN KİŞİ BENİM , BULUNDUĞUNUZ MAKAMA GÖRE SİZİN BUNU ANLAMANIZ GEREKLİ SİZE 5 DEĞİL 5000 E POSTA GÖNDERSEM HOŞ GÖRMENİZ GEREKLİ AMA BİR HATA YAPMIŞIM DA SİZE 5 ADET E POSTA GÖNDERMİŞİM SİZ O 5 POSTANIN 4 ÜNÜ YOK SAYIN 1 İNİ BAZ ALIN. LÜTFEN KONUMUZA GİRELİM Mİ?” dedim… Konuya girdik… Talebimi tekrar ettim ve kısaca “SAYIN YETKİLİ , ben o firma için tekrar ALDATICI REKLAMDAN DOLAYI şikayet dilekçesi gönderdim. REKLAM KURULU başkanı SAYIN ÖZCAN PEKTAŞ bey olması nedeni ile kendilerine iletin söz konusu reklamı incelerken DAHA ÖNCE VERİLEN KARAR DA OLDUĞU GİBİ SADECE RESİMLERE DEĞİL İFADELERE DE DİKKAT ETSİNLER. Lütfen…” dedim… SAYIN YETKİLİ (O.G.) birden bire (hani olur ya çaresizlik durumun da iken birden bire kendinizi savunacağınız bir husus aklınıza gelirde parlayarak müdahale edersiniz ya…) PARLAYARAK ,“siz hiç gördünüz mü mahkemelerde verilen bir kararın üstüne farklı bir karar verildiğini?” Reklam Kurulu daha önce bir karar vermiş ne olursa olsun o kararından döneceğini hiç zannetmiyorum. Boşuna hayal kurmayın…” diyerek cevap verdi... Ben diyecek bir şey bulamadım, VERİLEN ÖRNEK absürttü. REKLAM KURULU üyeleri adına nasıl konuşabiliyor ve NE DEMEK İSTİYORDU? HANGİ Sİ DOĞRU İSE O YOLDA KARAR DEĞİŞTİREN ÇOK MAHKEME VARDI. REKLAM KURULU bir hata yapmıştı BU HATAYI GURUR meselesi mi yapacak tı? RUSKİN diyor ki, ”Genellikle bütün büyük yanlışların altında gurur yatar.” Her neyse … Baktım ki konuşmamız hiçbir yere varamayacaktı. Araya girdim ve SAYIN YETKİLİYE (O.G.), “Size sadece bir soru soracağım , yalnız bu soruma İÇTENLİĞİNİZLE cevap verir misiniz” dedim. ilginç bir tavırla “sorun bakalım…” dedi (uzman ya) ve soruyu sordum… “WİNSA, PAKPEN, KOMPEN,PİMAPEN,FIRATPEN GİBİ FİRMALAR GAZETELERE VE TELEVİZYONLARA VERDİKLERİ REKLAMLARI İLE HANGİ MALI SATMAYA ÇALIŞIYORLAR, “PROFİL” MALINI MI YOKSA “KAPI VE PENCERE” MALINI MI?” diye sorum. Bir-İki saniye düşündü ve…“PROFİL SATIYORLAR” dedi… (Profil:6 m lik plastik çubuk) Şok olmuştum… Konuşmamızın anlamı kalmamıştı… “lütfen telefonları kapatalım, kırıcı olabiliriz” dedim ve yaklaşık 45 dakika süren telefonları kapadık. Sayın YETKİLİ (O.G.) TÜRKİYE’ de yaşamıyor, Gazete ve Televizyonları incelemiyor KENDİ ALEMİNDE YAŞIYOR GİBİYDİ. Ulu önderimizin bir sözü aklıma geldi, Bu memlekette çalışmak isteyenler, bu memleketi idare etmek isteyenler memleketin içine girmeli, bu milletle aynı şartlar içinde yaşamalı ki ne yapmak lâzım geleceğini ciddi surette hissedebilsinler. MUSTAFA KEMAL ATATÜRK /1923 Allahtan başka sorular sormadım eğer , ARÇELİK NE SATAR diye sorsaydım, EMAYA SAC diyecek veya RENAULT ne satar deseydim TEKERLEK SATAR diye cevap verirdi. Hani olur ya, KUTSAL BİR GÖREV İCRA EDEN, YARGIÇLARIMIZ VE HUKUKÇULARIMIZ, Uzman kurum diye, bu kurumdan BİLGİ ALMAK AMACI ile BİLİRKİŞİ RAPORU istemesinler diye yargıçlarımızı ve hukukçularımızı uyarıyorum. Aklınıza şu soru gelmesin “Yahuu bütün genel müdürlük mü böyle?” maalesef hepsi böyle… Dediğim gibi , HERKES TÜKETİCİ DOĞUYOR ve NE MUTLU Kİ, TÜKETİCİ YASAMIZ VAR, NE MUTLU Kİ ,GENEL MÜDÜRLÜĞÜMÜZ VAR AMA... TÜKETİCİLER KİMLERE EMANET. VAY... VAY… Yazıma Çin Atasözü ile son vermek istiyorum… AMA LÜTFEN YAZIM İLE BU ATASÖZÜNÜ İLİŞKİLENDİRMEYİN. EĞER İLİŞKİLENDİRİRSENİZ KALBİNİZ ÇOK FEZATMIŞ DERİM SİZE… Bir yerde küçük insanların büyük gölgeleri oluşuyorsa o yerde güneş batıyor demektir./Çin atasözü 31.05.2006 Osman KARABAY www.benimpencerem.com BİR KÖŞE YAZISI

                 YAKINDA

              DİĞER YAZILARIM.
deneme yayını...

DİĞER YAZILARIM

-Milli Renklerimiz ne?

-Tüketiciler Kimlere Emanet?

YORUM YAZMAK İÇİN TIKLAYINIZ...